2022-08-14

Service Now GlideRecord データベースの値ではなく、画面表示と同じ形式でデータを取得する getDisplayValue()

■ サンプル

var incidentGR = new GlideRecord('incident');
incidentGR.addQuery('priority', 1);
incidentGR.query();
while(incidentGR.next()){
gs.debug(incidentGR.number + '/' + incidentGR.priority);
}

Service Now GlideRecored priorityは設定値は表示される

■ getDisplayValue()を使う

var incidentGR = new GlideRecord('incident');
incidentGR.addQuery('priority', 1);
incidentGR.query();
while(incidentGR.next()){
gs.debug(incidentGR.number + '/' + incidentGR.priority.getDisplayValue());
}

2022-08-14

Service Now Grid Record insert

■Service Now GlideRecord insert コードサンプル

var incidentGR = new GlideRecord('incident');
incidentGR.query();
incidentGR.newRecord();
incidentGR.short_description = 'TEST 123';
incidentGR.insert();

Service Now Scripts Backgroundでの実行結果

■ Service Now GlideRecord update コードサンプル

var incidentGR = new GlideRecord('incident');
incidentGR.addQuery('priority','1');
incidentGR.query();
while(incidentGR.next()){
incidentGR.priority = '3';
incidentGR.update();
}

■ Service Now GlideRecord delete コードサンプル

var incidentGR = new GlideRecord('incident');
incidentGR.addQuery('priority','1');
incidentGR.query();
while(incidentGR.next()){
incidentGR.deleteRecord();
}

2022-08-14

Service Now GlideRecordとは

Service NowのAPI
サーバー側で動作
データベース操作
クエリー作成、レコード操作のシーケンスで動作する

サンプル

var incidentGR = new GlideRecord('incident');
incidentGR.addQuery('priority', 1);
incidentGR.query();
while(incidentGR.next()){
gs.debug(incidentGR.number);
}